Pomóż w opracowaniu witryny, udostępniając artykuł znajomym!
Kupując nową pralkę Bosch, kupujący spodziewa się, że będzie działał bez zarzutu przez wiele lat. Ale czasami zdarza się, że nowa technika zaczyna działać niepoprawnie lub całkowicie przestaje działać. W rezultacie użytkownik dał dużo pieniędzy i pozostał z górą prania i wadliwym "asystentem domowym". Użytkownik działający w dobrej wierze otrzyma gwarancję na pralkę Bosch. Jak zrealizować swoje prawne prawa konsumenckie? Jak uzyskać bezpłatną naprawę gwarancyjną i jak nie stracić gwarancji z wyprzedzeniem? Otrzymasz teraz odpowiedzi na te pytania.
Czas trwania usługi gwarancyjnej
Minimalny okres gwarancji, który firma Bosch wyznacza na większość produkowanych pralek, wynosi 1 rok. Jest to w pełni zgodne z obowiązującym rosyjskim ustawodawstwem. W niektórych modelach producent udziela gwarancji na okres 2, a nawet 3 lat.
Kupując pralkę marki Bosch, kupujący wraz z urządzeniem otrzymuje dokumenty potwierdzające jego prawo do bezpłatnej usługi gwarancyjnej na określony czas. Kupując pralkę Bosch, kupujący ma prawo przedłużyć gwarancję na okres od 1 do 5 lat. Rozszerzenie gwarancji jest naliczane osobno według stawek ustalonych przez firmę Bosch.
Jakie awarie mają zastosowanie?
Pralka Bosch to skomplikowana technicznie jednostka. Wszystko może się tam włamać, na przykład:
- wyciek twój czołg;
- spalić element grzewczy;
- zepsuć pompę spustową;
- pęknąć wąż dopływowy;
- przestań działać UBL itp.
Wszystkie możliwe uszkodzenia nie są nawet warte wymienienia, nie ma sensu. Warsztat gwarancyjny zobowiązuje się do usunięcia wszelkich uszkodzeń, jeżeli jest to spowodowane awarią techniczną w produkcji (wada produkcyjna). Lub, jeżeli awaria została spowodowana przez niewłaściwe przechowywanie sprzętu, dopóki nie zostanie sprzedany nabywcy. Okazuje się, że producent bezpłatnie w ramach gwarancji wyeliminuje awarie, które powstały bez winy użytkownika w okresie gwarancyjnym.
Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń, które maszyna Bosch otrzyma w trakcie dostarczania jej ze sklepu, dlatego należy dokładnie sprawdzić sprzęt po tym, jak użytkownicy przeniosą go do domu.
Jak nie stracić gwarancji?
Użytkownik pralki Bosch nie może oczekiwać naprawy gwarancji we wszystkich przypadkach. W przypadku nieprzestrzegania warunków świadczenia gwarancyjnego użytkownik traci prawo do bezpłatnej naprawy. Naruszenie ujawnia główne autoryzowane centrum serwisowe Bosch i jest aktem specjalnym. Po utracie darmowej naprawy, masz prawo zażądać od mistrza, aby wyeliminował uszkodzenie pralki za opłatą, zgodnie z cennikiem centrum serwisowego. Kiedy użytkownik może utracić gwarancję?
- Jeśli instalacja i podłączenie pralki Bosch zostało przeprowadzone przez niewykwalifikowanych specjalistów, aw wyniku niewykwalifikowanej instalacji wystąpiło uszkodzenie.
- Jeśli uszkodzenie maszyny było spowodowane użyciem przedłużacza.
- Jeśli obcy przedmiot dostanie się do bębna, który spowodował uszkodzenie. Na przykład kość z biustonosza dostała się do pralki i przedarła zbiornik. Może to być powodem odmowy świadczenia usługi gwarancyjnej, ponieważ biustonosz i inne potencjalnie niebezpieczne rzeczy należy prać w specjalnej torbie.
- Jeśli kapitan stwierdzi, że maszyna została wcześniej poddana niewykwalifikowanej naprawie itp.
Ta druga sytuacja jest bardzo kontrowersyjna. Zdarzały się przypadki, kiedy pozbawieni skrupułów sprzedawcy wystawiali na sprzedaż sprzęt firmy Bosch, który był poddawany naprawom rzemieślniczym. W rezultacie kupujący, nawet nie wiedząc o tym, kupił sprzęt z potencjalnie anulowaną gwarancją. Jak tu być? Jak udowodnić, że maszyna została naprawiona przed zakupem? Nawet niezależna ekspertyza nie będzie w stanie odpowiedzieć na te pytania.
Aby nie stracić gwarancji w okresie gwarancyjnym, użytkownik nie powinien otwierać obudowy pralki Bosch i nie narażać sprzętu na niekorzystne działanie mechaniczne. Ponadto użytkownik musi obsługiwać maszynę ściśle zgodnie z wymaganiami instrukcji.
Jak zadzwonić do mistrza?
Przez ile lat gwarancja na pralkę nie będzie trwała, zawsze możesz liczyć na wykwalifikowaną pomoc techniczną od mistrzów autoryzowanych centrów serwisowych firmy Bosch. W celu wezwania kapitana do domu za opłatą, wystarczy zadzwonić na numer telefonu wskazany w karcie gwarancyjnej i poczekać, aż mistrz przyjdzie do ciebie.
Aby uzyskać bezpłatną naprawę gwarancyjną, musisz przygotować paszport, kartę gwarancyjną i dołączyć do kolejki, dzwoniąc do centrum serwisowego. W wyznaczonym czasie kapitan przyjdzie do domu, obejrzy kartę gwarancyjną i inne dokumenty, sprawdzi maszynę i wyda wyrok, czy podlega bezpłatnej naprawie gwarancyjnej. Jeśli wszystko jest w porządku, kapitan spróbuje usunąć usterkę na miejscu lub zabrać maszynę do warsztatu.
https://www.youtube.com/embed/LfRJU8BhWuU