Jeśli światowe marki, takie jak Samsung czy Bosch, są znane prawie wszystkim, to wiele osób poznaje producenta pralki Leran tylko w sklepie. Jednak pomimo niepromowanej nazwy asortyment oferowany przez firmę i niska cena przyciągają wielu konsumentów. Powstają naturalne pytania: gdzie jest produkowana ta technika, czy można jej zaufać i dlaczego zyskuje ona obecnie popularność? Wszystkie odpowiedzi z historycznym tłem i wyjaśnieniami ekspertów firmy znajdują się poniżej.
Skąd wzięła się technika Leran
W rzeczywistości Leran wszedł na rynek rosyjski w 2009 roku. Producent oferował skromną gamę drobnego sprzętu AGD, którego główną różnicą była niska cena i znośna jakość. To prawda, że \u200b\u200bnie było szczególnej sensacji - konsumenci nie spieszyli się z zaufaniem nieznanej marce chińskiego pochodzenia.
Skok sprzedaży nastąpił w latach 2014-2015. Gwałtowny wzrost wartości dolara doprowadził do silnego wzrostu cen europejskiego i koreańskiego sprzętu AGD, przez co sprawdzone Hotpoint-Ariston, Samsung, LG i Bosch stały się prawie niedostępne dla pewnej grupy nabywców. Szczególnie wzrosły ceny lodówek, pralek i telewizorów. Na tle ogólnych wysokich kosztów budżet Leran wyróżniał się pozytywnie, do tego czasu zaczął dostarczać do Rosji artykuły gospodarstwa domowego na dużą skalę. Sprzedaż wzrosła dziesięciokrotnie, aw niektórych regionach setki razy, co wywołało aktywne wypuszczanie nowych produktów i wzrost zaufania odbiorców.
Krajem montażu są Chiny, a dokładniej prowincja Guangdong, gdzie skoncentrowane są zakłady produkcyjne firmy.Podjęto próbę przeniesienia przenośników do fabryk w Czelabińsku, ale efektem był zwiększony odsetek wad fabrycznych i zwrotów w ramach gwarancji. Dlatego produkcja ponownie skoncentrowała się na chińskiej ziemi, ale ze zwiększonymi wolumenami.
Leran LLC jest wyłącznym importerem sprzętu Leran na terenie Federacji Rosyjskiej, a także właścicielem znaków towarowych Doffler, Ardin i Sentore.
Produkty koniecznie posiadają certyfikaty zgodne z międzynarodowymi standardami i zgodnie z oficjalnymi oświadczeniami dyrektorów firmy są regularnie testowane w fabrykach w Hong Kongu. Należy jednak rozumieć, że tylko niewielka część zwolnionego towaru jest wysyłana do procedury weryfikacji. Fakt ten został potwierdzony niezależnym badaniem przeprowadzonym przez JPEC(HK) Co., Ltd, które jednoznacznie wykazało, że jakość, funkcjonalność i wygląd są oceniane tylko w limitowanej partii sprzętu AGD.
Opinia eksperta
Krótkie tło historyczne nie jest w stanie w pełni powiedzieć o wiarygodności marki. Znacznie lepiej uzyskać szczegółowe informacje z pierwszej ręki. Na przykład od Andreya, eksperta firmy RBT, która jest oficjalnym przedstawicielem marki Leran:
„Pracowałem w RBT około roku, zajmując się dystrybucją towarów wielkogabarytowych, lodówek, telewizorów i pralek. Kiedy otrzymaliśmy pierwsze lodówki od Leran, byłem pod wrażeniem ich niskiej ceny i oferowanej funkcjonalności. Faktem jest, że na ostateczną pensję duży wpływ miała sprzedaż własnej marki i sprzętu do niej. Konsultanci nazwali tę grupę towarów „Chiny” i sprzedawała się słabo, co na koniec okresu sprawozdawczego skutkowało spadkiem płac o 25%.
Miałem też problemy z promocją „Chiny”. Średnio chińska marka musiała generować 30% moich przychodów, np. do każdego produktu o cenie 30 tys. rubli trzeba było sprzedawać dodatkowe towary (np. ) za co najmniej kolejne 10 tys.Nie było to możliwe przed spotkaniem z pierwszym modelem lodówki Leran CBF210IX.
W ciągu miesiąca od razu sprzedałem 10 jednostek, zrealizowałem plan i otrzymałem przyzwoite płatności. Oczywiście martwiłem się, że nieznany producent może zawieść i zwrócić do nas w ramach gwarancji. Miałem już stałych klientów, którzy zaufali moim rekomendacjom, a nie chciałem zepsuć sobie reputacji i stracić klientów. Dlatego szczerze ostrzegam, że cena jest korzystna, ale „nadzienie” jest nieprzewidywalne.
Ale sprzedaż nie spadła – w tamtym czasie prawie niemożliwe było znalezienie lodówki z No Frost, nowoczesnym designem, podświetleniem LED i elektronicznym sterowaniem za 22-25 tys.
Średni koszt pralki firmy Leran to 19 990 rubli.
Ale wkrótce przyszła pierwsza skarga. Dzwonili do mnie osobiście, bo każdemu klientowi oferuję wizytówkę z kontaktami i narzekali na niedziałającą żarówkę w podświetleniu.Natychmiast zareagował na reklamację, zadzwonił do dyrektora firmy i wysłał mistrza serwisu do byłego kupca.
Stopniowo asortyment produktów firmy Leran był uzupełniany, ale wraz z nimi rosła liczba reklamacji. Nie było poważnych reklamacji, ale i tak konsumenci musieli stawić czoła nieprzyjemnym chwilom. Na przykład najczęściej zgłaszanymi problemami były:
- Niezrozumiała instrukcja, a raczej jej całkowity brak. Producent dołączył do jednostek uniwersalną cienką książeczkę bez konkretnych algorytmów i wyjaśnień.
- Ogrzewanie ścian bocznych. Przestraszyło to prawie co drugą osobę, ale nie ma tu powodu do paniki - wielu producentów instaluje kondensator po obu stronach, który zauważalnie nagrzewa się podczas pracy i przekazuje ciepło do obudowy lodówki.
- Wadliwy wyświetlacz. Elektroniczny panel sterujący często działał nieprawidłowo lub nie reagował na polecenia właściciela.
- Wysoki poziom hałasu. Tutaj wszystko było zbyt indywidualne, ponieważ wszystkie duże urządzenia gospodarstwa domowego działają w zakresie 39-43 dB, czego nie można nazwać zakresem krytycznym. W związku z tym radziłem samemu zmniejszyć hałas wychodzący: wypoziomować urządzenie za pomocą regulowanych nóżek i napełnić komorę chłodziarki, zmniejszając siłę wibracji ze względu na zwiększoną masę urządzenia.
- Nieprzyjemny zapach. W tym przypadku również nie było nic krytycznego - logiczne jest, że nowa rzecz ma swój fabryczny zapach, który z czasem przeminie.
Zauważyłem jeszcze jedno „ale” - przeceniane cechy, szczególnie w przypadku drobnego sprzętu AGD. Pudełka i etykiety wskazują maksymalną możliwą moc, ale w rzeczywistości tryb normalny jest przeznaczony do pracy z kilkukrotnie mniejszym obciążeniem. Na przykład blender Leran i BOSCH jest sprzedawany z maksymalną mocą 600 watów, ale ten ostatni będzie miał moc znamionową 400 watów i pokaże dobre wyniki bez większego wysiłku. Budżetowy Leran, mający te same deklarowane cechy, będzie pracował na zużycie, aby osiągnąć podobny poziom.
Mogę również wyrazić swoją opinię ekspercką, która jest poparta zarówno doświadczeniem w sprzedaży dużego sprzętu AGD, jak i opiniami mojego brata, który użytkuje lodówkę firmy Leran od ponad 2 lat. Myślę, że można kupić te lodówki i pralki, najważniejsze, zapamiętaj kilka punktów:
- Jeśli cena Lerana jest praktycznie taka sama jak jednostek lepszych marek (LG, BOSCH, Samsung), to lepiej postawić na sprawdzone marki.
- Staraj się brać sprzęt bez dodatkowych funkcji i urządzeń, gdyż najczęściej zawodzą.
- Rozważ cechy całej gamy budżetowej, na przykład chińscy producenci pralek Midea, Beko lub Candy oferują niedrogie, ale lepsze opcje.
Urządzenia AGD marki Leran mają wszelkie szanse służyć długo i bezawaryjnie, jednak do tego przyszły właściciel powinien właściwie dobrać odpowiedni model. Najważniejsze, aby nie próbować kupować super nowego modelu i dobrze przestudiować moc znamionową urządzenia.