Pomóż w opracowaniu witryny, udostępniając artykuł znajomym!

Operatorzy systemów płatności obliczyli, że 90% Rosjan woli płacić czynsz przez terminale i bankowość internetową, niż stać w kolejce do upragnionego okienka w kasie. Jednak pomimo dużej popularności tego typu usług, ludzie często nie są pewni, czy muszą przechowywać rachunki za media, jeśli płatność jest dokonywana online. Spróbujmy zrozumieć tę kwestię zarówno od strony prawnej, jak i praktycznej.

Po co przechowywać paragony podczas płatności online?

Przede wszystkim należy zauważyć, że ustawodawstwo Federacji Rosyjskiej nie nakłada na płatnika żadnych obowiązków przechowywania paragonów. Człowiek ma wolny wybór - chce co miesiąc układać w stosy i starannie obszyć plik papierów, albo woli wyrzucić je do kosza od razu po opłaceniu. Brak paragonów sam w sobie nie może być powodem odpowiedzialności administracyjnej lub karnej, więc nie martw się, że zgubienie lub kradzież paragonów pociągnie za sobą jakąkolwiek karę.

Prawne niuanse

Jednocześnie paragony i czeki są dowodem na to, że konsument wywiązał się ze swoich zobowiązań wynikających z umowy o świadczenie usług, tj. zapłacił za zużyty towar (gaz ziemny, prąd, wodę itp.) w terminowo i w całości. Możesz potrzebować tych dokumentów, jeśli:

  • między Konsumentem a drugą stroną istniał spór o dokonanie płatności;
  • w wyniku przeliczenia konsumentowi narosło zadłużenie za poprzednie okresy;
  • konsument zamierza wystąpić na drogę sądową, mimo że druga strona odmawia wykonania swojej części zobowiązań (nie świadczy usług w terminie lub w całości).

Obecność paragonów to nie jedyny możliwy sposób udowodnienia swojej racji, jednak dokumenty płatnicze stają się ważkim argumentem w większości sporów. W przypadku ich nieobecności postępowanie może się przeciągnąć.

Nawiasem mówiąc, większość organizacji drukuje ostrzeżenie „Przechowuj przez trzy lata” na swoich paragonach. Trzy lata to termin, przez który można naliczać i pobierać rachunki za media na drodze sądowej, więc paragony wraz z czekami pomogą udowodnić swoją niewinność, jeśli dług powstał w wyniku pomyłki.

Wskazówki dotyczące przechowywania paragonów

Rachunki – zarówno te, które regularnie wrzucasz do skrzynki pocztowej, jak i te, które samodzielnie wydrukowałeś na swoim koncie na stronie usługodawcy – doskonale przechowują się przez długi czas. Ale w przypadku kontroli pojawia się problem - ze względu na specyfikę drukowania farba całkowicie zanika w ciągu roku, a nawet szybciej. Nie da się z tym walczyć, ale można modyfikować sposoby przechowywania dokumentów płatniczych:

  • Natychmiast po dokonaniu płatności zeskanuj lub sfotografuj czek wraz z paragonem i umieść go w wirtualnej teczce. Wskazane jest posiadanie dwóch lub trzech kopii archiwum z płatnościami, które są przechowywane w różnych miejscach (na przykład na komputerze, w chmurze i na pendrive). Warto też pobierać i przechowywać czeki z banku mobilnego – choć nie blakną, to zawsze istnieje ryzyko, że dane na serwerze zostaną utracone lub uszkodzone.
  • Załóż dziennik i wypisz dane z każdego czeku - datę i godzinę wpłaty, numer i adres terminala, kwotę, dane odbiorcy, numer transakcji. Takie zapisy nie będą dowodem wpłaty, ale ułatwią w razie potrzeby uzyskanie kopii czeku z banku.

Co zrobić w przypadku zagubienia paragonów?

Rzadko, ale nadal zdarza się, że potrzebne są paragony i czeki, ale nie można ich znaleźć. W takim przypadku należy spróbować przywrócić dokumenty płatnicze.

I jest jedno zastrzeżenie - kopię paragonu może wystawić tylko organizacja będąca usługodawcą. Oznacza to, że jeśli Gorvodokanal twierdzi, że subskrybent ma dług w wysokości 500 rubli za maj ubiegłego roku, a subskrybent nie może przedstawić pokwitowania, że zapłacił dokładnie tyle, ile naliczono, bardzo trudno będzie osiągnąć sprawiedliwość.

Jeśli chodzi o kopię czeku, w większości przypadków można ją uzyskać w banku (niezależnie od tego, gdzie dokonano płatności - w terminalu lub za pośrednictwem serwisów internetowych). Jest na to kilka sposobów:

  • Szukaj w archiwum transakcji - odpowiednie dla przypadków, gdy płatność została dokonana przy użyciu karty bankowej. Aby wydrukować czek, po prostu przejdź do swojego Konta osobistego w systemie bankowości internetowej i znajdź żądaną transakcję w archiwum. Jeśli terminal przewiduje możliwość założenia konta osobistego, najprawdopodobniej znajduje się tam również podobne archiwum.
  • Apel do odbiorcy - w niektórych przypadkach możesz skontaktować się z organizacją, do której wpłata była przeznaczona i poprosić księgowego o jej odnalezienie (nierzadko zdarza się, że płatności zaginęły z winy odbiorcy , który po prostu „nie widział” wpływu pieniędzy na konto).
  • Odbiór czeku z rezerwą - jeśli istnieje możliwość podania kasjerowi takich danych jak kwota i cel wpłaty, numer terminala, w którym została dokonana, data i godzina transakcji, karta bankowa numer (niewymagany przy płatności gotówką), ich F.I.O. i numer paszportu, wtedy czek znajdzie się w rejestrach i będzie można wydrukować jego kopię.
  • Wyszukaj płatność przez bank - jest używana w przypadkach, gdy ani kasjer ani odbiorca nie może znaleźć płatności. Klient musi napisać oświadczenie i dość długo czekać na rozpatrzenie przez instytucję finansową.

Z powyższego możemy wywnioskować, że paragonów i czeków nie trzeba przechowywać, ale warto to robić i nie ma znaczenia, czy płacisz online, czy przy kasie. W sytuacji, gdy pieniądze nie dotarły do odbiorcy lub dostawca mediów bezzasadnie naraża dług, dokumenty płatnicze pomogą szybko i bezproblemowo rozwiązać wszelkie nieporozumienia.

Pomóż w opracowaniu witryny, udostępniając artykuł znajomym!

Kategoria:

Przechowywanie