Od dłuższego czasu prowadzimy badania marketingowe w różnych grupach dóbr konsumpcyjnych i zauważyliśmy jedną cechę - większość klientów w sobie walczy między chęcią kupowania taniego a kupowaniem wysokiej jakości produktu. Niestety, praktyka pokazuje, że nie ma kompromisu. I ten aspekt leży w psychologicznej percepcji. Bez względu na to, ile kosztują towary, jeśli jest wysokiej jakości, wówczas podświadomie staramy się znaleźć cenę za tani poziom. I znowu zaczynamy wewnętrzną walkę między ceną a wartością.
To zachowanie konsumentów w większym stopniu jest charakterystyczne dla masowego segmentu towarów. W segmencie luksusowym marka wychodzi na wierzch, choć są wyjątki - są to segmenty, w których konsument nie jest zorientowany na marki. Najczęściej są to młode rynki, na których nowe nazwy nie zdążyły jeszcze zdobyć świadomości marki.
Wchodząc w głąb psychologii zachowań konsumenckich i przekładając je na prosty język, przyczyny takiego zachowania konsumenckiego to przejście społeczeństwa do konsumeryzacji i chęć zdobycia większej ilości towarów za mniejsze pieniądze. Podświadomie, bez konieczności zakupu, klient próbuje usprawiedliwić się po obniżonej cenie. Drugi powód leży w mechanizmie głębokości instalacji ubóstwa. Często słyszymy brytyjską rozmowę powtarzaną przez Rothschildów
- "nie jesteśmy wystarczająco bogaci, aby kupować tanie rzeczy",
ale w praktyce ludzie robią dokładnie odwrotnie. I kojarzymy to właśnie z pragnieniem posiadania "wizerunku" bogatej osoby otoczonej rzeczami, które ją potwierdzają. A pieniędzy na wszystko jest bardzo brakuje …
Zasadniczo problem ten jest interesujący z punktu widzenia marketingu i analizy wzorców konsumpcji i wymaga dalszych badań. Mamy nadzieję, że ten artykuł sprawi, że pomyślisz trochę o tym, co jest ważniejsze - o cenie lub wartości …