Pomóż w opracowaniu witryny, udostępniając artykuł znajomym!
Kupując pralkę, konsument wraz z fabrycznymi dokumentami otrzymuje specjalny kupon. Dokument ten pozwala mu na bezpłatne serwisowanie sprzętu w SC przez określony czas po zakupie. Aby jednak skorzystać z gwarancji na pralkę marki Siemens, należy dokładnie wiedzieć, jak długo obowiązują zobowiązania przyjęte przez producenta. Lepiej zrozumieć niuanse bezpłatnej naprawy natychmiast po zakupie.
Czas trwania gwarancji
Wszyscy klienci, którzy zdecydują się na pralkę marki Siemens mogą liczyć na rok darmowego serwisu.Roszczenia gwarancyjne na główne podzespoły można zgłaszać w ciągu pierwszych trzech miesięcy eksploatacji. W przypadku konieczności naprawy lub konserwacji należy skontaktować się z obsługą klienta online lub dzwoniąc pod numer pojedynczej infolinii 8 (800) 200-29-62. Połączenia na terenie Federacji Rosyjskiej są bezpłatne i dostępne przez całą dobę.
Po wyjściu z aplikacji mistrzowie z serwisu przyjdą do twojego domu. Zdiagnozują i naprawią wszelkie problemy. W razie potrzeby przywiozą i wymienią części, udzielą zaleceń dotyczących prawidłowego działania sprzętu. Więcej informacji na temat obsługi serwisowej można znaleźć na oficjalnej stronie firmy Siemens.
Jakie są wymagania?
Kupując sprzęt AGD nigdy nie zapominaj o dokumentach. Nawet idealny sprzęt psuje się po wielu latach eksploatacji, ale zdarzają się też awarie związane z wadami fabrycznymi.Pokazują się w pierwszych tygodniach pracy. Aby zapewnić sobie dostęp do napraw gwarancyjnych, przy zakupie pralki sprawdź następujące elementy:
- obecność kuponu;
- poprawne wypełnienie dokumentu: data zakupu, pieczątka sklepowa, Twój podpis i podpis kierownika;
- dostępność wszystkich komponentów określonych w dokumentacji technicznej;
- brak uszkodzeń mechanicznych towaru.
Ważne! Jeśli zapomniałeś umieścić datę sprzedaży na kuponie przy zakupie, okres gwarancji będzie liczony od daty wystawienia.
Odpryski, wgniecenia i inne wady karoserii są niedopuszczalne. Świadczą one o zewnętrznym wpływie fizycznym, który mógł również wpływać na wewnętrzne szczegóły SMA. W takim przypadku specjaliści najprawdopodobniej odmówią przyjęcia sprzętu do bezpłatnej naprawy.
Płacona gwarancja
Siemens umożliwia konsumentowi przedłużenie okresu gwarancji za pomocą rozszerzonego certyfikatu serwisowego. Jak długa jest gwarancja w tym przypadku? Płacisz 2850 r. na dodatkowy rok lub 3750 rubli. za dwa i możesz być spokojny jeszcze przez kilka lat. Dowiedz się więcej o warunkach programu dzwoniąc pod powyższy numer telefonu.
Wezwanie specjalisty i dostarczenie nowych części odbywa się bezpłatnie tylko w przypadku wykrycia awarii wskazanych w gwarancji producenta.
Pierwszy rok działalności mija dość szybko, więc zakup certyfikatu wydaje się być dobrą okazją. Nie musisz dokonywać cyklicznych płatności - wystarczy jednorazowa płatność. Ustalenia wchodzą w życie z chwilą wygaśnięcia standardowej rocznej gwarancji. Niezbędne dokumenty można wystawić w dowolnym dniu pierwszego roku działalności.
Utrata gwarancji
Remonty gwarancyjne są realizowane pod warunkiem spełnienia przez klienta określonych wymagań. Jeśli nie zastosujesz się do tych zasad, gwarancja zostanie unieważniona. Przede wszystkim są to sytuacje z naruszeniem instalacji i działania sprzętu. Inne przedmioty:
- uszkodzenie towaru w wyniku niewłaściwego transportu;
- zmiany projektowe wykonane przez zewnętrznych rzemieślników;
- awarie związane z przeciążeniem sieci elektrycznej;
- brak lub niewyraźny napis numeru seryjnego na kopercie.
Naprawa gwarancyjna nie będzie możliwa nawet w przypadku uszkodzenia spowodowanego naturalnym zużyciem: przepalenie żarówki, zanieczyszczenie filtra. Według producenta żywotność sprzętu Siemens wynosi 10 lat. Po tym uważa się ją za zużytą.