Pomóż w opracowaniu witryny, udostępniając artykuł znajomym!

Każda technika ma zdolność porażki. To samo dotyczy pralek Samsung. Mogą się zepsuć, nawet bez świadczenia gwarancyjnego, pomimo ich trwałości i niezawodności znanej na całym świecie. Aby zrozumieć cechy dotyczące ustanowienia gwarancji na pralki Samsung, różnica między okresem gwarancji a czasem użytkowania itp., Przeczytaj ten artykuł.

Okres gwarancji i serwis

Różnica między okresem gwarancji a czasem użytkowania jest dość łatwa do zrozumienia. Żywotność maszyny jest ustalana przez producenta na podstawie dowolnych cech modelu, materiałów i innych rzeczy. Innymi słowy, producent po prostu wstępnie informuje potencjalnego kupującego o tym, jak długo jego urządzenie będzie działać.

W przypadku okresu gwarancji wszystko jest nieco inne. Jeśli urządzenie ulegnie awarii przed upływem tego okresu z powodu wady produkcyjnej lub niepełnego montażu części, firma produkcyjna (w naszym przypadku Samsung) jest zobowiązana do naprawy urządzenia. Okres gwarancji nakłada pewne obowiązki na producenta, w przeciwieństwie do okresu użytkowania.

Żywotność pralki jest zwykle liczona od daty produkcji w przypadku, gdy instrukcja użytkownika nie nakłada żadnych regulacji. Na przykład, nowoczesne urządzenia Samsung mają żywotność 7 lat, jeśli zastosujesz się do wszystkich zalecanych zasad użytkowania. Ale okres gwarancji zależy od kraju, w którym kupujesz jednostkę, ponieważ różne kraje mają różne prawa handlowe. Na przykład:

  • w naszym kraju okres gwarancji urządzenia wynosi 1 rok;
  • w Republice Białoruś - 2 lata;
  • w Azerbejdżanie - 1 rok;
  • Gruzja - 1 rok;
  • Armenia - 1 rok.

Zwróć uwagę! Wskazane czasy mogą się również różnić w zależności od modelu. Na przykład, samochody premium Samsung mają dłuższą gwarancję.

Kiedy ważna jest gwarancja, a kiedy nie?

Ale przed skontaktowaniem się z producentem z prośbą o naprawę przed upływem okresu gwarancji, należy ustalić, w jakich przypadkach gwarancja jest ważna. W końcu, jeśli otrzymałeś kartę gwarancyjną, nie oznacza to, że producent naprawi Twój samochód z jakimkolwiek uszkodzeniem. Naprawa zostanie wykonana tylko w przypadku wykrycia usterki produkcyjnej w urządzeniu. Jeśli sam zepsujesz samochód, gwarancja jest nieważna.

Na przykład możesz skontaktować się z serwisem gwarancyjnym, jeśli maszyna nie poradzi sobie z wirowaniem, wibruje za dużo itp. Serwis naprawczy sprawdzi urządzenie i sprawdzi, czy przyczyną awarii jest wada w produkcji lub w niewłaściwej eksploatacji.

Warto zauważyć, że Samsung może zainstalować dłuższy okres gwarancji dla poszczególnych części urządzenia, na przykład na zespołach napędów bezpośrednich i ich modułach zarządzania (chociaż te części zawodzą znacznie rzadziej niż wszystkie inne).

Nie czekaj na naprawy w ramach gwarancji

Okres gwarancji stworzony dla zapewnienia, że kupujący jest pewny: jego samochód zostanie naprawiony w przypadku wykrycia wady produkcyjnej. Ale aby uzyskać tę usługę, musisz także przestrzegać pewnych warunków. Na przykład, kupując urządzenie, nie powinieneś odmawiać instalacji przez profesjonalistę.

Jeśli chcesz zainstalować maszynę samodzielnie, producent przestaje być odpowiedzialny za wszelkiego rodzaju uszkodzenia (w końcu możesz uszkodzić coś za pomocą instalacji nieprofesjonalnej). Jeśli profesjonalny instalator coś uszkodzi podczas instalacji, firma zapłaci za naprawę i nie będzie pobierać opłaty za instalację. W przypadku naprawy gwarancyjnej nie ma więcej sytuacji:

  1. Podłączając urządzenie do sieci, użyłeś przedłużacza.
  2. Jeśli użyłeś pralki do prania rzeczy, których nie można w niej umyć (zwykle jest to wskazane w instrukcji).
  3. Jeśli przed skontaktowaniem się z serwisem naprawczym sam wykonałeś naprawę.
  4. Jeśli karta gwarancyjna zostanie wypełniona niepoprawnie.

Otrzymujemy serwis gwarancyjny

Zatem, znając okres gwarancji na zakupione urządzenie i przestrzegając wszystkich określonych zasad, zawsze można liczyć na naprawę sprzętu w przypadku małżeństwa (z reguły przypadki ważności gwarancji są zapisane na kuponie). Naprawa jest dość prosta. Jeśli znajdziesz jakiś problem, skontaktuj się z centrum serwisowym. Tam twoja pralka zostanie sprawdzona i ustalona, czy jest uszkodzona, czy nie.

Jeśli usterka zostanie potwierdzona, zostaniesz naprawiony, a jeśli nie, zaoferują naprawę urządzenia za twoje pieniądze. Jednocześnie pracownicy muszą upewnić się, który sklep dokonałeś zakupu, czy masz czek i umowę. Jeśli ich nie ma lub straciłeś je, pracownicy centrum serwisowego mają prawo odmówić naprawy.

Bądź uważny! Sprawdź przypadki i rodzaje uszkodzeń objętych gwarancją, odbierz niezbędne dokumenty i upewnij się, że wada jest rzeczywiście produkcyjna. Jeśli wszystko jest w porządku, skontaktuj się z nami w sprawie naprawy gwarancyjnej!

Lepiej uzyskać te informacje bezpośrednio od producenta, ponieważ czasami pracownicy centrum usług mogą próbować cię oszukać. Jeśli wyraźnie znasz wszystkie warunki, swoje prawa i prawa firmy, to z pewnością nie będziesz miał żadnych problemów.

https://www.youtube.com/embed/Mk2ybbM2Tu0

Pomóż w opracowaniu witryny, udostępniając artykuł znajomym!

Kategoria:

Naprawa